CPC客户端安装成功，升级包更新也显示成功，

打开编辑CPC后，编辑请求书，点击保存时，提示：

CPC客户端发明专利请求书出错：文件信息建立失败！

操作系统：Win7旗舰版、Win10
Office版本：Office2007、Office2010

在各种操作系统或Office版本中都有可能出现。

无论怎么重装软件或重启电脑都无法解决。

这可能是什么原因？解决问题的方向是什么？


如何解决？


无忧专利微信公众号回复：信息建立失败。