CPC客户端有一份通知文件无法下载,系统显示密码输入错误。登录中国专利电子申请网,显示待下载,无法提交重新发送的申请。离线升级包都安装过了,其他的专利也都没有问题,只有这一个下载不了。这种情况应该怎么处理?