专利申请CPC客户端常见问题解决大全

重要提示！CPC客户端已停用！

在原离线CPC客户端的办理专利申请业务，将 转移到全新的 专利申请办理系统客户端 上。

在原CPC客户端出现的任何问题，将变得毫无意义。这些问题也不再需要去解决！

关于全新专利办理系统的详细说明，可在无忧专利微信公众号回复：新系统。

关于从原CPC客户端转移到新系统的操作指引，可在无忧专利微信公众号回复：转移指引。

原CPC客户端的案卷可以转移到新的客户端里，具体操作可在无忧专利微信公众号回复：案件转移。

如何快捷地使用新的专利业务办理系统？点击《专利电子申请教程2023》。

教程涵盖账号注册、软件安装、数字证书的获取、专利申请文件的制作和提交、缴费操作、补正通知书的答复操作、审查意见通知书的答复、授权办理登记、年费缴费等流程和操作问题进行了详细的指导和说明。

关于专利申请软件配置的常见问题56

专利申请需要降低软件的版本吗？57

专利申请需要安装什么操作系统版本、Office版本和IE版本？57

Win11/Win10可以使用CPC客户端和专利电子申请网吗？57

CPC、CE-PCT客户端和电子申请网与哪些Office版本兼容？58

CPC、CE-PCT客户端和专利电子申请网可以与WPS兼容吗？58

CPC和专利电子申请网如何与WPS兼容？58

CPC、CE-PCT客户端和专利电子申请网可以与Office2013/2016/2019/office365兼容吗？59

CPC、CE- PCT客户端如何安装或加载数字证书？59

（1）关于软件配置60

（2）关于电子申请的途径（CPC离线客户端还是电子申请网？）60

可以使用的软件配置60

操作系统版本60

MS Office版本60

IE浏览器版本61

有没有不能使用的操作系统？61

关于软件环境的配置，我的建议是……：61

关于软件配置的常见问题解答62

专利申请需要安装什么操作系统、Office和IE浏览器版本？62

在Win 11/Win 10里无法安装、升级和使用CPC客户端？62

在Win 11/Win 10里无法使用电子申请网？不是的！62

Win 10系统中的IE11浏览器突然找不到了？怎么办？62

不用IE浏览器也能办理专利申请事务吗？62

使用IE11浏览器【无法下载数字证书】？62

在IE11浏览器中【无法证书登录】？62

在IE11浏览器中【无法登录对外服平台】？62

用Edge浏览器中【无法证书登录】？62

用Edge浏览器中【无法登录对外服平台】？62

无法使用Office 2013/2016/2019/2021/Office365？62

安装CPC后，【无法使用WPS？】可以的！62

关于操作系统63

1. 专利申请可以使用哪些操作系统？Win11、Win10也可以吗？63

只能使用正版的操作系统吗？64

盗版或非正版的操作系统就能使用吗？64

专利电子申请对操作系统的版本有要求吗？64

7. 不是正版操作系统也可以用吗？64

可以使用64位操作系统吗？64

虚拟机可以用吗？65

只能采用官方推荐的操作系统吗？65

Win11或Win 10可以使用CPC客户端和专利电子申请网吗？65

关于Office版本65

必须使用Office2003/2007/2010吗？65

可靠的Office版本（CPC兼容）下载方式和下载链接66

关于IE浏览器版本66

是否需要降级IE11？Edge浏览器能用吗？66

IE11或Microsoft Edge浏览器可以正常登录电子申请网吗？66

专利申请必须使用IE浏览器吗？Edge浏览器能用吗？67

不用IE浏览器也能办理专利申请事务吗？67

Win 10里的IE浏览器找不到了？点击IE自动跳转到Edge浏览器？67

软件配置实例展示截图（Win10+IE11+ Office2007+Office2013+WPS 2019）67

专利申请途径的选择—选择离线CPC客户端还是在线电子申请网？70

什么是离线途径和在线途径？70

离线途径70

离线CPC客户端可以缴费吗？在哪缴费？71

在线途径/在线平台71

为什么叫在线平台？71

在线平台的优势72

离线CPC和在线电子申请网之间有什么区别和关系？72

不用CPC客户端可以申请专利吗？72

离线CPC客户端和在线电子申请网有什么不同？二者如何选择？73

如何删除（CPC客户端或电子申请网的）数字证书？76

CPC客户端下载与安装过程中的问题及解决方案99

CPC打开后无法编辑99

CPC的数字证书安装在哪里？怎么查看？99

CPC客户端安装过程中的问题及解决方法100

应用程序发生了无法处理的异常，……100

开机提示：对路径C\program files (x86)\update config.xml访问被拒绝100

不可识别的数据库格式：100

未在本地计算机上注册Microsoft.Jet.OLEDB.4.0101

应用程序发生了无法处理的异常：系统找不到指定的文件101

应用程序发生了无法处理的异常：配置系统未能初始化101

应用程序发生了无法处理的异常：缺少根元素102

CPC客户端提示：无法获取AxforApplication控件的窗口句柄，……。102

应用程序发生无法处理的异常：检索COM类工厂中CLIID为……102

CPC客户端紫屏/蓝屏103

CPC客户端紫屏 + 隐含模块中的编译错误ThisDocument103

以下隐藏模块存在编译错误：modPub104

隐含模块中的编译错误:modInitData104

客户端紫屏 + 以下隐藏模块中的编译错误Thisdocument105

打开CPC客户端提示输入project密码105

CPC安装后，提示：证书不存在106

CPC客户端升级/更新过程中的问题及其解决方案107

CPC升级失败107

文件"C:\Program Files (x86)\gwss\CPC客户端\Ds20Sign.dll" 正由另一进程使用107

客户端升级提示：该机器安装不正确，请重新升级107

升级失败，提示：对路径C:\……\CPC客户端\CheckWord.xml的访问被拒绝。108

对路径“C:\……\CPC客户端\AxInterop.MSFlexGridLib.dll”的访问被拒绝。108

升级失败，提示：对路径C:\……\CPC客户端\Update.txt访问被拒绝108

升级失败，提示：对路径C:\……\CPC客户端\ Lib.dll访问被拒绝108

CPC升级提示：不能获取updateSipo信息109

CPC客户端E系统（EES升级程序）找不到或打不开了109

CPC升级失败，提示Execting SqlScript occured an error110

CPC编辑过程中出现的问题及解决方法111

CPC客户端请求书下拉菜单无法弹出，国籍等选项无法选择111

发明人是外国人或港澳台人士时，应如何填写？需要填写身份证号码吗？111

CPC客户端可以上传PDF或word文件吗？111

91：未设置对象变量或with block变量111

CPC填写意见陈述，提示：-2147024770-Automation错误112

CPC编辑意见陈述保存数据失败/-438：对象不支持该属性或方法112

CPC保存请求书出错：文件信息建立失败！112

CPC保存请求书出错：429：ActiveX部件不能创建对象（429:Active X Component can’t create object）113

编辑权利要求书时，出现【文档首段需有权项号】113

CPC编辑出现“大标题或小标题下的正文首段需有段号”114

外观专利图片提交这两个立体图提示出错114

上传图片提示：业务规则规定图片尺寸不得超过165mm × 245 mm114

CPC编辑过程中的其他问题114

CPC客户端签名过程中出现的问题以及解决方法115

CPC客户端签名提示无法获取系统Office信息115

CPC客户端签名提示：验证签名失败！给定编码中的字符无效。行1，位置1。XML不符合XSD的规范，以下为XSD校验结果115

XML不符合XSD的规范，以下为XSD校验结果：116

CPC客户端签名提示【签名失败！】，无其他提示116

客户端签名提示尺寸不符合规范116

请求书文件列表中的文件与list.xml里的文件不一致，请更正后再签名发送！117

CPC签名提示：未找到对象引用设置到对象的实例118

CPC客户端签名提示-提交人不具有提交权限的原因及解决方法118

CPC提交，点击【开始上传】后，进度条一直卡住不动118

服务器拒收-中间文件提交的申请号不存在或该申请不是离线电子申请案件118

CPC签名提示：服务器拒收，文件解压异常119

CPC发送申请文件提示：电子签名不能通过验签120

该案卷的用户注册代码和证书代码不一致或注册用户不是代表人……120

请求书签章名称与证书名称不符，请更正后再签名发送121

签名时提示客户端不是最新版本121

CPC签名提示：对路径100001.pdf/100003.pdf的访问被拒绝122

CPC接收通知书过程中的问题及其解决方法123

客户端接收通知书获取列表时提示：请输入密码123

接收通知书提示【网络不通……】124

CPC接收通知书时提示“输入签名密码失败”124

CPC接收通知书提示：通知书数量:0125

CPC接收通知书提示：插入通知书失败125

CPC接收通知书提示：QianZhangBj125

关于CPC客户端的其他不常见问题126

COM对象与其基础RCW分开后就不能再使用126

CPC客户端如何导出/备份案卷？126

CPC客户端如何备份和还原/恢复案卷？127

CPC导出案卷失败/CPC数据备份失败127

CPC重装后，案卷全没有了？怎么恢复？127

进程号为1804的word进程停止响应是否终止该进程127

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