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CPC接收通知书提示"输入签名密码失败!请稍后再试!“的解决方法

来源:知识产权百科网 时间:2021-07-05

CPC接收通知书提示"输入签名密码失败!请稍后再试!“的解决方法


在CPC客户端中,点界面上方的[接收]按钮,在弹出的界面中点击[获取列表],显示所有待下载的通知书列表。选中需要下载的通知书,点击[开始下载],系统报错说输入密码签名失败,这个是今天刚刚更新的数字证书?


问题表现:

CPC客户端接收文件,出现" 输入签名密码失败!请稍后再试!"这样的提示,这是什么原因? 


问题表现:

我于2019-12-09通过CPC软件申请一实用新型专利,当时收到申请文件回执,但随后在CPC软件端没有查收到“缴纳申请费通知书”、“专利申请受理通知书”。后来我通过网站“中国及多国专利审查信息查询 http://cpquery.cnipa.gov.cn/”账号登录,查到了这两个通知书,随后按所示的专利号缴纳了相应的申请费用。

     2020-06-26收到国知局的“第N次补正通知书”短信后,我在CPC的接收端按“获取列表”后,出现了三个待下载文件目录:“缴纳申请费通知书”、“专利申请受理通知书”、“第N次补正通知书”,其中“第N次补正通知书”可以顺利下载,但之前的“缴纳申请费通知书”、“专利申请受理通知书”不能够下载,按“开始下载”按钮时界面的左下角出现“输入签名密码失败!请稍后再试!”,但我试了好多次,都是同样的提示无法下载。
       由于CPC端没有收到这个“专利申请受理通知书”,所以CPC软件中这个专利没有相应的专利申请号,也就无法就这个“第N次补正通知书”提交答复补正了。

      现在我的问题是:如何能够下载这个“专利申请受理通知书”,以便我能够对“第N次补正通知书”提交答复补正?


问题表现:

我公司2019年2月25日申请一件发明,下载通知书时,受理通知书能下载,费用减缓通知书下载失败,显示“输入签名密码失败”,我重新导入证书和重新安装CPC,以及更换服务器IP地址均不能解决问题,请问如何处理?



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